Виртуальный специалист общегородского контакт-центра получил около 10,5 миллионов обращений

Виртуальный специалист общегородского контакт-центра получил около 10,5 миллионов обращений. Фото: архив

Виртуальный специалист общегородского контакт-центра получил около 10,5 миллионов обращений. Фото: архив

С начала 2019 года около 10,5 миллионов обращений поступило виртуальному специалисту общегородского контакт-центра.

Такое количество звонков связано с тем, что информационная база робота значительно увеличилась. Теперь горожане смогут узнать по телефону, как получить или заменить полис обязательного медицинского страхования, куда эвакуировали автомобиль, где сделать прививку и многое другое.

На официальном сайте Агентства городских новостей «Москва» отметили, что в 2018 году в контакт-центр поступило в 2,5 раза меньше обращений.

Теги: , , , , .